1. Общее

Добро пожаловать на ZMRM (далее - "Сайт", "мы"). Конфиденциальность наших пользователей важна для нас. Данная политика описывает, какую информацию мы собираем, зачем, с кем делимся и как вы можете воспользоваться своими правами.

Политика написана в единственной форме обращения для удобства и адресована людям всех гендеров. Использование Сайта означает согласие с данной политикой и Условиями использования.

Данная политика распространяется на всех, кто просматривает Сайт или пользуется сервисом, вне зависимости от местонахождения.

Сервис предназначен для лиц в возрасте 18 лет и старше. Если вам нет 18 лет, пожалуйста, не используйте сервис без надзора или согласия родителя или опекуна.

Данная политика составлена в соответствии с израильским Законом о защите персональных данных, 5741-1981, включая поправку N 13, вступившую в силу 14.8.2025, Регламентом о защите персональных данных (информационная безопасность), 5777-2017, и дополнительными нормативными актами, принятыми во исполнение закона.

2. ZMRM - Кто мы

Langraph Ltd. (регистрационный номер компании 516809803) является владельцем базы данных и оператором сайта ZMRM.

По любым вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью (например, информация, которую мы храним о вас, исправление, удаление или отзыв согласия), обращайтесь к нам по адресу privacy@zmrm.co.il.

По всем остальным вопросам: office@zmrm.co.il.

3. Какую информацию мы собираем

4. Как мы используем информацию

Собранная информация используется нами в следующих целях:

• •Для управления вашими бронированиями - по завершении первой оплаты аккаунт создаётся автоматически, чтобы вы могли просматривать бронирования, разделить платёж и вернуться в будущем без повторного ввода данных. Отдельная регистрация не требуется.
• •Для осуществления бронирований, приёма платежей и выставления счетов - как часть предоставляемого нами сервиса, а также как требование израильского налогового законодательства.
• •Для общения с вами по поводу ваших бронирований - подтверждения бронирования, обновления статусов, обслуживание клиентов и сообщения WhatsApp, связанные с конкретным бронированием. Письмо с подтверждением оплаты может содержать прямую ссылку для доступа к странице бронирования. Без этого общения мы не сможем подтверждать бронирования или уведомлять об изменениях.
• •Для улучшения Сайта и пользовательского опыта - например, чтобы понять, какие страницы менее удобны, и улучшить их.
• •Для вашей защиты и защиты Сайта - для выявления злоупотреблений, попыток мошенничества и подозрительной активности, а также для обнаружения и исправления ошибок с помощью системы мониторинга ошибок.
• •Для измерения и анализа эффективности нашей рекламы.
• •Для отправки вам новостных рассылок и маркетинговых материалов - только при наличии вашего явного согласия, и вы можете отказаться в любой момент.
• •Для автоматического перевода контента на Сайте - мы используем инструменты искусственного интеллекта.

5. С кем мы делимся информацией

Мы не продаём вашу информацию и никогда не будем. Мы делимся ею с вашим хостом (только имя, телефон, даты и количество гостей; без номера удостоверения личности, без электронной почты и без других бронирований), а также с провайдерами инфраструктуры и услуг, помогающими нам управлять Сайтом:

6. Файлы cookie (Cookies)

Мы используем собственные Cookies и файлы cookie третьих сторон в нескольких целях:

• •Операционные - необходимы для работы Сайта (для сохранения данных о входе, сохранения корзины, выявления проблем безопасности).
• •Аналитические - помогают нам понять, как используется Сайт, и улучшить его.
• •Рекламные - помогают нам измерять эффективность рекламных кампаний и показывать вам рекламу, связанную с вашими предпочтениями.

При первом посещении Сайта отображается баннер с информацией об использовании Cookies. Вы можете в любое время заблокировать или удалить Cookies через настройки браузера, однако блокировка может повлиять на некоторые функции.

7. Передача информации за пределы Израиля

Часть нашей технологической инфраструктуры находится за пределами Израиля, главным образом в США и Европейском союзе. Поэтому определённая информация о вас передаётся и хранится там.

Мы работаем только с провайдерами, подписавшими международно признанные соглашения о защите данных.

8. Новостная рассылка и маркетинговые материалы

Мы не будем отправлять вам маркетинговые материалы (рассылки, акции, предложения), если вы не дали на это явного и самостоятельного согласия. Согласие на получение маркетинговых материалов не является условием регистрации на Сайте. Маркетинговые материалы, которые вы получаете, могут быть адаптированы с учётом ваших предпочтений на основе предыдущих бронирований и интересов на Сайте.

Согласие можно отозвать одним из следующих способов:

• •В личном кабинете на нашем Сайте - на странице аккаунта есть кнопка удаления согласия на маркетинг, которая отменяет его немедленно.
• •По ссылке для отписки, размещённой в нижней части каждого маркетингового сообщения.
• •В письменной форме на privacy@zmrm.co.il - мы удалим вас незамедлительно.

9. Безопасность информации

Мы действуем в соответствии с Регламентом о защите персональных данных (информационная безопасность), 5777-2017, и принимаем необходимые меры для защиты вашей информации:

• •Все коммуникации с Сайтом зашифрованы (HTTPS / TLS)
• •Пароли хранятся в зашифрованном виде (hashing) и не поддаются восстановлению
• •Доступ к информации ограничен по роли и контролируется
• •Мониторинг аномалий, подозрительных событий и ошибок
• •Наш платёжный процессор соответствует стандартам PCI-DSS
• •Данные кредитных карт вообще не хранятся у нас

10. Как долго мы храним информацию

• •Активные аккаунты - пока вы являетесь нашим пользователем
• •Неактивные аккаунты - до 5 лет с момента последней активности, после чего удаляются или обезличиваются
• •Платёжные записи и счета - 7 лет, как того требует налоговое законодательство
• •Незавершённые бронирования (booking intents) - до 30 дней, затем удаляются
• •Технические журналы и записи об ошибках - до 90 дней

11. Ваши права

Ваша информация принадлежит вам. Вы всегда можете:

• •Узнать, что мы храним о вас
• •Исправить неточную или устаревшую информацию
• •Запросить удаление информации (с учётом обязательств по хранению, предусмотренных законом, например для счетов)
• •Отозвать согласие на маркетинговые материалы

Просто напишите нам на privacy@zmrm.co.il, и мы обработаем запрос в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить личность перед внесением изменений.

12. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять данную политику. В случае существенных изменений мы можем уведомить вас по электронной почте или через объявление на Сайте до их вступления в силу. Дата последнего обновления указана в верхней части страницы.

13. Применимое право

Данная политика регулируется израильским законодательством.