При бронировании номера в циммере или отеле через сайт оплата будет списана немедленно.

Бронирование действительно только после подтверждения поставщика.

После подтверждения бронирования клиенту будет отправлено окончательное уведомление о подтверждении.

Сделку можно отменить в течение 14 дней с момента бронирования, при условии что до начала услуги остаётся не менее 7 рабочих дней (не включая день заезда).

В этом случае будет произведен полный возврат за вычетом комиссии за отмену в размере до 5% или 100 шекелей - в зависимости от того, что меньше.

При отмене бронирования, дающей право на возврат - будь то по причине отказа хозяина от бронирования, или из-за отмены клиентом в рамках Закона о защите прав потребителей, - возврат сначала зачисляется в виде кредита на учётную запись пользователя на сайте, в сумме возврата. Кредит остаётся доступным для следующего бронирования.

При желании получить денежный возврат вместо кредита можно подать запрос, и возврат будет произведён на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней со дня запроса.

Заказы, сделанные с использованием ваучеров или купонов, будут иметь право только на зачет средств согласно условиям ваучера.