Заказы, размещенные на веб-сайте, подпадают под действие Закона о защите прав потребителей Израиля 1981 года, и в частности положений об отмене дистанционных сделок для услуг размещения.
При бронировании номера в циммере или отеле через сайт оплата будет списана немедленно.
Бронирование действительно только после подтверждения поставщика.
После подтверждения бронирования клиенту будет отправлено окончательное уведомление о подтверждении.
Сделку можно отменить в течение 14 дней с момента бронирования, при условии что до начала услуги остаётся не менее 7 рабочих дней (не включая день заезда).
В этом случае будет произведен полный возврат за вычетом комиссии за отмену в размере до 5% или 100 шекелей - в зависимости от того, что меньше.
Отмена заказа, не соответствующего вышеуказанным условиям, будет рассматриваться в соответствии с политикой конкретного поставщика и не обязательно даст клиенту право на возврат средств.
Возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней с момента одобрения отмены.
Заказы, сделанные с использованием ваучеров или купонов, будут иметь право только на зачет средств согласно условиям ваучера.
По любым вопросам, разъяснениям или запросам на отмену – пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: office@zmrm.co.il