1. Definizioni

2. Uso del Sito

• •Il Sito è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni.
• •È necessario fornire informazioni accurate e aggiornate. La responsabilità dell'accuratezza dei dati e della loro idoneità alla prenotazione spetta al prenotante.
• •Se è stato creato un account sul Sito, la responsabilità di custodire le credenziali di accesso (password, accesso alla casella di posta elettronica collegata) spetta all'utente. Si raccomanda di non condividere le credenziali con terzi. In caso di uso non autorizzato, avvisare immediatamente.
• •Sono vietati l'accesso automatizzato, lo scraping, le ricerche massive o l'utilizzo di strumenti diversi da un browser standard per visualizzare o raccogliere informazioni dal Sito, salvo previa autorizzazione scritta.
• •È vietato creare più account allo scopo di sfruttare benefici, coupon, crediti o promozioni. Ci si riserva il diritto di annullare benefici concessi in violazione di questa condizione.
• •È vietato l'uso illecito o dannoso del Sito, inclusa la violazione dei diritti di terzi, la pubblicazione di contenuti falsi o ingannevoli e i tentativi di violare o disturbare il funzionamento del Sito.

3. Processo di Prenotazione e Pagamento

• •È possibile completare una prenotazione senza registrazione preliminare. Al completamento del primo pagamento, viene creato automaticamente un account utente per il prenotante utilizzando l'indirizzo e-mail fornito, in modo da poter consultare e gestire la prenotazione.
• •Il pagamento può essere suddiviso in più addebiti, fatto salvo un importo minimo. Il dettaglio completo è disponibile nella pagina di prenotazione.
• •Al momento della prenotazione, l'addebito viene effettuato immediatamente tramite il fornitore di servizi di pagamento.
• •La prenotazione è valida solo dopo l'approvazione dell'host. Fino all'approvazione dell'host, la prenotazione ha lo stato "In attesa di approvazione".
• •Una volta approvata la prenotazione, viene inviato al prenotante un messaggio di conferma finale via e-mail.

4. Prezzi e Commissioni di Servizio

• •Il prezzo indicato nella pagina dell'alloggio è stabilito dall'host secondo la propria discrezione.
• •Il prezzo totale mostrato al cliente include la commissione di servizio di ZMRM, calcolata in base all'importo della prenotazione e soggetta a un limite massimo. Il dettaglio completo della commissione di servizio è visibile nella pagina di prenotazione prima della conferma del pagamento.
• •Il prezzo finale, comprensivo di tutte le commissioni di servizio, è mostrato per intero prima di effettuare la prenotazione: nessun costo nascosto.

5. Cancellazioni e Rimborsi

• •Le condizioni di cancellazione e rimborso sono dettagliate nella Politica di Cancellazione e Rimborso, e sono soggette alla Legge israeliana di Protezione del Consumatore 5741–1981.
• •In caso di cancellazione di una prenotazione (cancellazione da parte del cliente nel rispetto della legge o rifiuto da parte dell'host), il credito sarà prima erogato come saldo sull'account dell'utente sul Sito, per l'importo spettante. Il saldo può essere utilizzato per la prenotazione successiva, oppure è possibile richiedere un rimborso al metodo di pagamento originale.
• •Per cancellare, per l'assistenza clienti o qualsiasi altra richiesta, è possibile contattarci tramite uno dei seguenti canali:
  • Per e-mail:
  • Tramite WhatsApp o telefono

6. Contenuto Generato dall'Utente (Host)

• •Gli host sono unicamente responsabili del contenuto delle proprie pagine (foto, descrizioni, dati, prezzi e regole interne).
• •È vietato caricare contenuti falsi, fuorvianti, offensivi, che violano il copyright o qualsiasi altra legge.
• •Il Sito si riserva il diritto di rimuovere o bloccare contenuti a sua esclusiva discrezione, e di sospendere l'account di un host che viola questi termini.
• •Se viene individuato un contenuto sul Sito ritenuto in violazione del diritto d'autore o di un altro diritto legale, è possibile contattarci a office@zmrm.co.il con i dettagli del contenuto e della rivendicazione. Tali richieste verranno gestite tempestivamente, conformemente alla Legge israeliana sul diritto d'autore del 2007.

7. Privacy e Sicurezza dei Dati

• •L'uso del Sito è soggetto alla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.
• •Il Sito utilizza protocolli di sicurezza e servizi di pagamento sicuri. I dettagli completi sulle misure di sicurezza e sul monitoraggio degli incidenti compaiono nella Politica sulla Privacy.

8. Proprietà Intellettuale

• •Tutti i contenuti del Sito, inclusi design, testo, codice, loghi e immagini, sono protetti da copyright.
• •Nessuna parte del Sito può essere copiata, riprodotta o distribuita senza previo consenso scritto dei titolari del Sito.

9. Limitazione di Responsabilità

• •Il Sito agisce esclusivamente come piattaforma tecnologica. La qualità del servizio, l'accuratezza delle informazioni e l'accuratezza delle immagini sono di esclusiva responsabilità degli host.
• •Il Sito non è parte del contratto di alloggio tra prenotante e host, e non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dalla prenotazione o dal soggiorno.
• •Il Sito non garantisce disponibilità continua o funzionamento privo di errori, e si riserva il diritto di effettuare manutenzione periodica o di subire ritardi causati da fornitori di infrastruttura esterni.
• •Non viene assunta responsabilità per il mancato adempimento di una prenotazione in circostanze al di fuori del nostro controllo o del controllo dell'host, inclusi guerra, situazioni di emergenza, calamità naturali, pandemie, lockdown, decisioni delle autorità o qualsiasi altro evento di forza maggiore. In tali casi, ci si adopererà per assistere con una sistemazione alternativa o un rimborso, ove possibile e in conformità con la legge.

10. Giurisdizione

• •Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato di Israele.
• •La giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia spetta ai tribunali competenti del Distretto di Haifa.

11. Modifiche ai Termini

• •Il Sito può aggiornare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento.
• •I termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina con la data di revisione indicata in alto.

12. Disposizioni Generali

• •Questi Termini di Servizio, unitamente alla Politica sulla Privacy e alla Politica di Cancellazione e Rimborso, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e ZMRM in relazione all'uso del Sito, e prevalgono su qualsiasi accordo, dichiarazione o intesa precedente sull'argomento.