1. Definiciones

2. Uso del Sitio

• •El Sitio está destinado a usuarios de 18 años en adelante.
• •Los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada. La responsabilidad por la exactitud de los datos y su adecuación a la reserva recae en el reservante.
• •Si se ha creado una cuenta en el Sitio, la responsabilidad de mantener seguras las credenciales de acceso (contraseña, acceso a la bandeja de correo vinculada) recae en el usuario. Se ruega no compartir credenciales de acceso con terceros. En caso de uso no autorizado, comunicarlo de inmediato.
• •Está prohibido el acceso automatizado, el scraping, las búsquedas masivas o el uso de herramientas distintas a un navegador estándar para visualizar o recopilar información del Sitio, sin consentimiento previo y por escrito.
• •Está prohibido crear múltiples cuentas con el fin de aprovechar beneficios, cupones, créditos o promociones. Nos reservamos el derecho de cancelar beneficios otorgados en infracción de esta condición.
• •Está prohibido el uso ilícito o perjudicial del Sitio, incluida la vulneración de derechos de terceros, la publicación de contenido falso o engañoso, y los intentos de penetrar o interrumpir el funcionamiento del Sitio.

3. Proceso de Reserva y Pago

• •Es posible completar una reserva sin registro previo. Al completar el primer pago, se crea automáticamente una cuenta de usuario para el reservante con la dirección de correo electrónico proporcionada, lo que permite ver y gestionar la reserva.
• •El pago puede dividirse en varios cargos, sujeto a un importe mínimo. El detalle completo aparece en la página de reserva.
• •En el momento de la reserva, el cargo se realiza inmediatamente a través del procesador de pagos.
• •La reserva es válida solo después de que el host la apruebe. Hasta la aprobación del host, la reserva tiene el estado "Pendiente de aprobación".
• •Una vez aprobada la reserva, se enviará un mensaje de confirmación final al reservante por correo electrónico.

4. Precios y Tarifas de Servicio

• •El precio indicado en la página del alojamiento lo fija el host según su propio criterio.
• •El precio total mostrado al cliente incluye la tarifa de servicio de ZMRM, calculada en función del importe de la reserva y sujeta a un límite máximo. El detalle completo de la tarifa de servicio aparece en la página de reserva antes de confirmar el pago.
• •El precio final, incluidas todas las tarifas de servicio, se muestra en su totalidad antes de realizar la reserva: sin cargos ocultos.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• •Los términos de cancelación y reembolso están detallados en la Política de Cancelación y Reembolso, y están sujetos a la Ley de Protección al Consumidor israelí 5741–1981.
• •En caso de cancelación de una reserva (cancelación por parte del cliente dentro del marco legal o rechazo por parte del host), el crédito se otorgará primero como saldo en la cuenta de usuario en el Sitio, por el importe correspondiente. El saldo puede usarse para la próxima reserva, o se puede solicitar un reembolso al método de pago original.
• •Para cancelar, atención al cliente o cualquier otra solicitud, es posible contactarnos por uno de los siguientes medios:
  • Por correo electrónico:
  • Por WhatsApp o teléfono

6. Contenido Generado por el Usuario (Hosts)

• •Los hosts son únicamente responsables del contenido de sus páginas (fotos, descripciones, datos, precios y políticas internas).
• •Está prohibido subir contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de autor o cualquier otra ley.
• •El Sitio se reserva el derecho de eliminar o bloquear contenido a su sola discreción, y de suspender la cuenta de un host que infrinja estos términos.
• •Si se identifica contenido en el Sitio que se considera infractor de derechos de autor o de otro derecho legal, contactar con nosotros en office@zmrm.co.il con los detalles del contenido y la reclamación. Estas solicitudes serán atendidas con prontitud conforme a la Ley israelí de Derechos de Autor de 2007.

7. Privacidad y Seguridad de Datos

• •El uso del Sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de Servicio.
• •El Sitio utiliza protocolos de seguridad y servicios de procesamiento de pagos seguros. Los detalles completos sobre las medidas de seguridad y la supervisión de incidentes aparecen en la Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

• •Todo el contenido del Sitio, incluyendo diseño, texto, código, logotipos e imágenes, está protegido por derechos de autor.
• •Ninguna parte del Sitio puede ser copiada, reproducida o distribuida sin consentimiento previo y por escrito de los titulares del Sitio.

9. Limitación de Responsabilidad

• •El Sitio actúa únicamente como una plataforma tecnológica. La calidad del servicio, la exactitud de la información y la exactitud de las imágenes son responsabilidad exclusiva de los hosts.
• •El Sitio no es parte del acuerdo de alojamiento entre el reservante y el host, y no es responsable de daños directos o indirectos derivados de la reserva o de la estancia.
• •El Sitio no garantiza disponibilidad continua o funcionamiento sin errores, y se reserva el derecho de realizar mantenimiento periódico o de experimentar retrasos derivados de proveedores de infraestructura externos.
• •No se asume responsabilidad por el incumplimiento de una reserva en circunstancias ajenas a nuestro control o al control del host, incluidos guerra, situaciones de emergencia, desastres naturales, pandemias, confinamientos, decisiones de autoridades o cualquier otro evento de fuerza mayor. En tales casos, nos esforzaremos por ayudar con un arreglo alternativo o un reembolso cuando sea posible y conforme a la ley.

10. Jurisdicción

• •Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Israel.
• •La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa recae en los tribunales competentes del Distrito de Haifa.

11. Cambios en los Términos

• •El Sitio puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
• •Los términos actualizados serán publicados en esta página con la fecha de revisión indicada en la parte superior.

12. Disposiciones Generales

• •Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cancelación y Reembolso, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y ZMRM en relación con el uso del Sitio, y prevalecen sobre cualquier acuerdo, declaración o entendimiento previo sobre el tema.