Los pedidos realizados en el sitio web están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de Israel de 1981, y en particular a las disposiciones sobre cancelación de transacciones remotas para servicios de alojamiento.
Al reservar una habitación en una cabaña o un hotel a través del sitio web, el cargo se realizará de inmediato.
La reserva es válida solo después de la confirmación del proveedor.
Después de confirmar la reserva, se enviará un mensaje de confirmación final al cliente.
La transacción puede cancelarse dentro de los 14 días posteriores a la reserva, siempre que queden al menos 7 días hábiles antes del inicio del servicio (excluyendo el día de entrada).
En este caso, se realizará un reembolso completo menos las tarifas de cancelación de hasta 5% o 100 NIS - lo que sea menor.
La cancelación de un pedido que no cumple con las condiciones anteriores será examinada según la política del proveedor específico, y no necesariamente dará derecho al cliente a un reembolso.
Los reembolsos se procesan al método de pago original dentro de 7 días hábiles desde la aprobación de cancelación.
Los pedidos realizados usando vales o cupones solo serán elegibles para crédito, según los términos del vale.
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud de cancelación – por favor contáctenos por correo electrónico: office@zmrm.co.il