1. Allgemein
Willkommen bei ZMRM (im Folgenden "die Website", "wir"). Die Privatsphare unserer Nutzer ist uns wichtig. Diese Richtlinie beschreibt, welche Informationen wir erheben, warum, mit wem wir sie teilen und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen konnen.
Die Richtlinie ist aus Grunden der Ubersichtlichkeit in einer einheitlichen Anredeform verfasst und richtet sich an alle Geschlechter. Die Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu dieser Richtlinie und zu den Nutzungsbedingungen.
Diese Richtlinie gilt fur alle, die die Website besuchen oder den Dienst nutzen, unabhangig von ihrem Standort.
Der Dienst richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht ohne Aufsicht oder Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.
Diese Richtlinie wurde gemas dem israelischen Datenschutzgesetz, 5741-1981, einschliesslich Anderung Nr. 13, die am 14.8.2025 in Kraft getreten ist, den Datenschutzverordnungen (Informationssicherheit), 5777-2017, sowie weiteren auf Grundlage des Gesetzes erlassenen Verordnungen verfasst.
2. ZMRM - Wer wir sind
Langraph Ltd. (Handelsregisternummer 516809803) ist Inhaberin der Datenbank und Betreiberin der Website ZMRM.
Fur alle Fragen oder Anfragen zum Datenschutz (z. B. Informationen, die wir uber Sie haben, Berichtigung, Loschung oder Widerruf der Einwilligung) wenden Sie sich bitte an privacy@zmrm.co.il.
Fur alle anderen Anfragen: office@zmrm.co.il.
3. Welche Informationen wir erheben
3.1 Informationen, die Sie uns direkt mitteilen
Bei der Nutzung der Website konnen Sie uns folgende Informationen mitteilen:
- •Vor- und Nachname
- •E-Mail-Adresse
- •Telefonnummer
- •Ausweisnummer - erforderlich fur die Ausstellung einer ordnungsgemasen Steuerrechnung gemas den Anforderungen der israelischen Steuerbehorde
- •Buchungsdetails: Datum, Anzahl der Gaste
- •Zahlungsmittel - Kartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister ubermittelt und nicht bei uns gespeichert
Wenn Sie sich uber ein externes Konto anmelden (z. B. ein Konto eines sozialen Netzwerks), werden nur Name und E-Mail-Adresse direkt vom Anbieter empfangen.
Die Angabe dieser Informationen ist keine gesetzliche Pflicht - ohne sie konnen wir jedoch kein Konto fur Sie anlegen oder eine Buchung abschliessen. Wenn Sie eine bestimmte Angabe nicht machen mochten, teilen wir Ihnen in Echtzeit mit, welche Funktionen ohne diese Angabe nicht verfugbar sind.
3.2 Informationen, die Sie im Buchungsprozess eingeben (auch wenn Sie keinen Kauf abschliessen)
ZMRM ermoglicht den Abschluss einer Buchung ohne vorherige Registrierung. Um die Ruckkehr zum Prozess nach einer Unterbrechung zu ermoglichen und zur Erinnerung speichern wir die von Ihnen im Buchungsformular eingegebenen Daten fur bis zu 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Buchungserstellung, auch wenn Sie die Zahlung letztendlich nicht abgeschlossen haben. Nach diesem Zeitraum wird der Datensatz automatisch geloscht.
3.3 Informationen zu einem zahlenden Dritten
Wenn Sie mochten, dass eine andere Person fur eine Buchung zahlt ("separate zahlende Person"), werden Sie gebeten, deren Namen, Ausweisnummer und Kontaktdaten fur Rechnungszwecke anzugeben. Mit der Ubermittlung dieser Daten bestatigen Sie, dass Sie die Befugnis dazu haben, und dass die dritte Person davon in Kenntnis gesetzt ist, dass ihre Daten zu diesem Zweck an uns weitergegeben werden. Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich fur die Ausstellung der Rechnung und die gesetzlich vorgeschriebenen Buchungsunterlagen und fuhren die betroffene Person nicht in Verteilerlisten.
3.4 Was die Website automatisch uber Sie erhebt
Bei jedem Besuch der Website werden grundlegende technische Informationen erfasst:
- •Ihre IP-Adresse
- •Gerate-Typ, Browser und Betriebssystem
- •Genaherte geografische Lage auf Landerebene, basierend auf der IP-Adresse
- •Welche Seiten Sie besucht haben, worauf Sie geklickt haben und wie Sie auf der Website navigiert haben
- •Woher Sie kamen - zum Beispiel durch Klicken auf eine Werbeanzeige, einen Link auf einer anderen Website oder Suchergebnisse
- •Cookies (Cookies) und Browser-Kennungen
- •Informationen uber Fehler und Storungen, die im Browser oder auf dem Server aufgetreten sind (zur Fehlererkennung)
4. Wie wir die Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen Informationen fur folgende Zwecke:
- •Zur Verwaltung Ihrer Buchungen - beim Abschluss der ersten Zahlung wird automatisch ein Konto fur Sie erstellt, sodass Sie Buchungen einsehen, eine Zahlung aufteilen und spater zuruckkehren konnen, ohne die Daten erneut eingeben zu mussen. Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich.
- •Zur Durchfuhrung von Buchungen, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung - als Teil des von uns erbrachten Dienstes und als Anforderung des israelischen Steuerrechts.
- •Zur Kommunikation mit Ihnen uber Ihre Buchungen - Buchungsbestatigungen, Statusaktualisierungen, Kundenservice und buchungsbezogene WhatsApp-Nachrichten. Die Zahlungsbestatigungsemail kann einen Direktzugriffslink zur Buchungsseite enthalten. Ohne diese Kommunikation konnen wir Buchungen nicht bestatigen oder Sie uber Anderungen informieren.
- •Zur Verbesserung der Website und des Nutzererlebnisses - zum Beispiel um zu verstehen, welche Seiten weniger intuitiv sind, und diese zu verbessern.
- •Zu Ihrem Schutz und zum Schutz der Website - zur Erkennung von Missbrauch, Betrugsversuchen und verdachtigen Aktivitaten sowie zur Identifizierung und Behebung von Fehlern mithilfe eines Fehleruberwachungssystems.
- •Zur Messung und Analyse unserer Werbeleistung.
- •Zum Versand von Newslettern und Marketinginhalten - nur wenn Sie ausdrucklich zugestimmt haben, und Sie konnen die Einwilligung jederzeit widerrufen.
- •Zur automatischen Ubersetzung von Website-Inhalten - wir nutzen dafur kunstliche Intelligenz.
5. Mit wem wir die Informationen teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und werden dies auch nie tun. Wir teilen sie mit Ihren Gastgebenden (nur Name, Telefonnummer, Daten und Anzahl der Gaste; keine Ausweisnummer, keine E-Mail und keine anderen Buchungen) sowie mit Infrastruktur- und Dienstleistern, die uns beim Betrieb der Website unterstutzen:
5.1 Zahlungen
- •Ein autorisierter Zahlungsdienstleister, der den Sicherheitsstandards fur den E-Commerce (PCI-DSS) entspricht. Kreditkartendaten werden direkt an ihn ubermittelt und nicht bei uns gespeichert.
5.2 Infrastruktur und Kommunikation
- •Cloud-Infrastrukturanbieter - Website-Hosting, Datenbank, CDN-Netzwerk und Protokolle, die auf Infrastruktur in den USA und der Europaischen Union betrieben werden.
- •Kommunikationsanbieter - Versand transaktionaler E-Mails und buchungsbezogener WhatsApp-Nachrichten.
5.3 Messung und Werbung
- •Nutzungsanalyse-Tools - Messung von Datenverkehr, Verhalten auf der Website und Sitzungsaufzeichnungen zur Identifizierung von Nutzererfahrungsproblemen.
- •Werbemessungs-Tools - Messung der Kampagnenleistung und Zuordnung von Buchungen zu den Kampagnen, uber die Sie zu uns gelangt sind.
6. Cookies (Cookies)
Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern fur verschiedene Zwecke:
- •Betriebsnotwendig - erforderlich damit die Website funktioniert (um Sie eingeloggt zu halten, den Warenkorb zu speichern, Sicherheitsprobleme zu erkennen).
- •Analyse - helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern.
- •Werbung - helfen uns, die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen und Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen.
Beim ersten Besuch der Website wird ein Banner mit Informationen zur Verwendung von Cookies angezeigt. Sie konnen Cookies jederzeit uber Ihre Browsereinstellungen blockieren oder loschen, was jedoch die Funktionalitat einiger Bereiche beeintrachtigen kann.
7. Datentransfer ausserhalb Israels
Ein Teil unserer technologischen Infrastruktur befindet sich ausserhalb Israels, hauptsachlich in den USA und der Europaischen Union. Daher werden bestimmte Informationen uber Sie dorthin ubertragen und gespeichert.
Wir arbeiten ausschliesslich mit Anbietern zusammen, die international anerkannte Datenschutzvertrage unterzeichnet haben.
8. Newsletter und Marketinginhalte
Wir senden Ihnen keine Marketinginhalte (Newsletter, Angebote, Promotionen), es sei denn, Sie haben ausdrucklich und eigenstandig zugestimmt. Die Einwilligung zum Erhalt von Marketinginhalten ist keine Bedingung fur die Registrierung auf der Website. Die Marketinginhalte, die Sie erhalten, konnen auf Grundlage fruherer Buchungen und Interessen auf der Website auf Ihre Praferenzen zugeschnitten sein.
Die Einwilligung kann auf folgende Arten widerrufen werden:
- •In Ihrem Konto-Dashboard auf unserer Website - auf der Kontoseite befindet sich eine Schaltflache zum Entfernen der Marketingeinwilligung, die diese sofort widerruft.
- •Uber den Abmeldelink, der am Ende jeder Marketingnachricht erscheint.
- •Schriftlich an privacy@zmrm.co.il - wir entfernen Sie umgehend.
9. Datensicherheit
Wir handeln gemas den Datenschutzverordnungen (Informationssicherheit), 5777-2017, und treffen die notwendigen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- •Die gesamte Kommunikation mit der Website ist verschlusselt (HTTPS / TLS)
- •Passworter werden verschlusselt gespeichert (hashing) und konnen nicht wiederhergestellt werden
- •Der Datenzugriff ist rollenbasiert und wird uberwacht
- •Uberwachung von Anomalien, verdachtigen Ereignissen und Fehlern
- •Unser Zahlungsdienstleister erfullt die PCI-DSS-Standards
- •Kreditkartendaten werden bei uns uberhaupt nicht gespeichert
10. Wie lange wir die Daten speichern
- •Aktive Konten - so lange Sie Mitglied bei uns sind
- •Inaktive Konten - bis zu 5 Jahre nach der letzten Aktivitat, danach werden sie geloscht oder anonymisiert
- •Zahlungsnachweise und Rechnungen - 7 Jahre, wie es das Steuerrecht vorschreibt
- •Unvollstandige Buchungen (booking intents) - bis zu 30 Tage, dann werden sie geloscht
- •Technische Protokolle und Fehlerdatensatze - bis zu 90 Tage
11. Ihre Rechte
Ihre Daten gehoren Ihnen. Sie konnen jederzeit:
- •Einsehen, was wir haben uber Sie
- •Berichtigen, was ungenau oder veraltet ist
- •Die Loschung beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z. B. fur Rechnungen)
- •Die Einwilligung widerrufen fur Marketinginhalte
Schreiben Sie uns einfach an privacy@zmrm.co.il und wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Moglicherweise bitten wir Sie, Ihre Identitat vor der Durchfuhrung der Anderung zu verifizieren.
12. Anderungen der Richtlinie
Wir konnen diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Anderungen konnen wir Sie per E-Mail oder uber eine Mitteilung auf der Website benachrichtigen, bevor diese in Kraft treten. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben.
13. Anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt israelischem Recht.