Bestellungen auf der Website unterliegen den Bestimmungen des israelischen Verbraucherschutzgesetzes von 1981, insbesondere den Bestimmungen über die Stornierung von Fernabsatzgeschäften für Unterkunftsdienstleistungen.
Bei der Buchung eines Zimmers in einer Pension oder einem Hotel über die Website erfolgt die Belastung sofort.
Die Reservierung ist nur nach Bestätigung des Anbieters gültig.
Nach der Bestätigung der Reservierung wird dem Kunden eine endgültige Bestätigungsnachricht zugesandt.
Die Transaktion kann innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung storniert werden, sofern bis zum Beginn der Dienstleistung mindestens 7 Werktage verbleiben (ohne den Check-in-Tag).
In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung abzüglich Stornogebühren von bis zu 5% oder 100 NIS vorgenommen - je nachdem, was niedriger ist.
Die Stornierung einer Bestellung, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, wird nach der Politik des spezifischen Anbieters geprüft und berechtigt den Kunden nicht unbedingt zu einer Rückerstattung.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen ab Stornobestätigung an die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Bestellungen mit Gutscheinen oder Coupons berechtigen nur zu einer Gutschrift gemäß den Gutscheinbedingungen.
Bei Fragen, Klarstellungen oder Stornierungsanträgen – kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: office@zmrm.co.il