1. التعريفات

2. استخدام الموقع

• •الموقع مخصص للمستخدمين من عمر 18 عاماً فما فوق.
• •يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة ومحدثة. تقع مسؤولية دقة البيانات وملاءمتها للحجز على عاتق الحاجز.
• •في حال إنشاء حساب على الموقع، تقع مسؤولية الحفاظ على بيانات الوصول (كلمة المرور والوصول إلى صندوق البريد الإلكتروني المرتبط) على عاتقك. يُرجى عدم مشاركة بيانات الوصول مع أطراف ثالثة. في حال وقوع استخدام غير مصرح به، يُرجى إخطارنا فوراً.
• •يُحظر الوصول الآلي أو الاستخراج (scraping) أو البحث المكثف أو استخدام أدوات غير المتصفح العادي لعرض المعلومات أو جمعها من الموقع دون الحصول على إذن خطي مسبق.
• •يُحظر إنشاء حسابات متعددة بهدف استغلال المزايا أو القسائم أو الرصيد أو العروض. يحق لنا إلغاء المزايا الممنوحة خلافاً لهذا الشرط.
• •يُحظر استخدام الموقع بصورة غير مشروعة أو ضارة، بما في ذلك الإضرار بحقوق أطراف ثالثة ونشر محتوى كاذب أو مضلل ومحاولات اختراق الموقع أو تعطيل عمله.

3. عملية الحجز والدفع

• •يمكن إتمام الحجز دون التسجيل المسبق. عند إتمام الدفعة الأولى، يُنشأ تلقائياً حساب مستخدم للحاجز باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله، ليتمكن من الاطلاع على الحجز وإدارته.
• •يمكن تقسيم الدفع إلى عدة رسوم، وذلك مع مراعاة الحد الأدنى للمبلغ. تفاصيل كاملة متاحة في صفحة الحجز.
• •عند تنفيذ الحجز، يتم الخصم بشكل فوري عبر معالج الدفع.
• •يصبح الحجز سارياً فقط بعد موافقة المضيف. حتى حصول الموافقة، يكون الحجز في حالة "بانتظار الموافقة".
• •بعد تأكيد الحجز، تُرسَل رسالة تأكيد نهائية إلى الحاجز عبر البريد الإلكتروني.

4. التسعير ورسوم الخدمة

• •السعر المدرج في صفحة مكان الإقامة يحدده المضيف وفق تقديره الخاص.
• •السعر الإجمالي المعروض للعميل يشمل رسوم خدمة ZMRM، المحسوبة بناءً على مبلغ الحجز وبحد أقصى محدد. تفاصيل رسوم الخدمة كاملة تظهر في صفحة الحجز قبل تأكيد الدفع.
• •السعر النهائي، بما يشمل جميع رسوم الخدمة، يُعرض بالكامل قبل إتمام الحجز - لا رسوم خفية.

5. الإلغاءات والاسترداد

• •شروط الإلغاء والاسترداد مفصّلة في سياسة الإلغاء والاسترداد، وتخضع لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي 5741–1981.
• •في حال إلغاء الحجز (إلغاء من قِبل العميل وفق القانون أو رفض من المضيف)، سيُمنح الرصيد أولاً كرصيد في حساب المستخدم على الموقع بالمبلغ المستحق. يمكن استخدام الرصيد للحجز التالي، أو طلب استرداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• •للإلغاء أو خدمة العملاء أو أي طلب آخر، يمكن التواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية:
  • بالبريد الإلكتروني:
  • عبر واتساب أو الهاتف

6. المحتوى الذي يرفعه المضيفون

• •المضيفون مسؤولون وحدهم عن محتوى صفحاتهم (الصور والأوصاف والتفاصيل والأسعار والسياسات الداخلية).
• •يُمنع نشر محتوى كاذب أو ضار أو ينتهك حقوق الطبع والنشر أو يخالف أي قانون.
• •تحتفظ إدارة الموقع بالحق في إزالة أو حظر المحتوى وفق تقديرها المنفرد، وتعليق حساب مضيف ينتهك الشروط.
• •إذا رُصد محتوى على الموقع يُعتقد أنه ينتهك حقوق الطبع والنشر أو أي حق قانوني آخر، يُرجى التواصل معنا على office@zmrm.co.il مع تفاصيل المحتوى والادعاء. ستُعالَج هذه الطلبات بسرعة وفقاً لقانون حقوق الطبع والنشر الإسرائيلي لعام 2007.

7. الخصوصية وأمان البيانات

• •استخدام الموقع يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تُشكّل جزءاً لا يتجزأ من شروط الخدمة هذه.
• •يستخدم الموقع بروتوكولات أمان وخدمات معالجة دفع آمنة. التفاصيل الكاملة حول إجراءات الأمان ومراقبة الحوادث متاحة في سياسة الخصوصية.

8. الملكية الفكرية

• •جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك التصميم والنص والكود والشعارات والصور، محمية بحقوق الطبع والنشر.
• •لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أي جزء من الموقع دون موافقة خطية مسبقة من أصحاب الموقع.

9. تحديد المسؤولية

• •يعمل الموقع فقط كمنصة تكنولوجية. جودة الخدمة ودقة المعلومات والصور تقع على عاتق المضيفين وحدهم.
• •الموقع ليس طرفاً في اتفاقية الإقامة بين الحاجز والمضيف، ولا يتحمل المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن الحجز أو الإقامة.
• •لا يضمن الموقع التوافر المستمر أو التشغيل الخالي من الأخطاء، ويحتفظ بحق إجراء الصيانة الدورية أو التأخيرات الناجمة عن مزودي البنية التحتية الخارجيين.
• •لا تُقبل المسؤولية عن عدم تنفيذ حجز في ظروف خارجة عن إرادتنا أو إرادة المضيف، بما في ذلك الحروب وحالات الطوارئ والكوارث الطبيعية والأوبئة والإغلاقات وقرارات السلطات أو أي حدث قوة قاهرة آخر. في مثل هذه الحالات، سنسعى جاهدين للمساعدة في إيجاد ترتيب بديل أو استرداد المبلغ قدر الإمكان ووفقاً للقانون.

10. الاختصاص القضائي

• •تحكم هذه الشروط قوانين دولة إسرائيل حصراً.
• •الاختصاص القضائي الحصري لأي نزاع يكون للمحاكم المختصة في منطقة حيفا.

11. تغييرات على الشروط

• •قد يقوم الموقع بتحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت.
• •سيتم نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المذكور في الأعلى.

12. أحكام متفرقة

• •تُشكّل شروط الخدمة هذه، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد، الاتفاقية الكاملة بين المستخدم وبين ZMRM فيما يخص استخدام الموقع، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتصريحات والتفاهمات السابقة في هذا الشأن.