عند حجز غرفة في كوخ أو فندق عبر الموقع، سيتم الخصم فوراً.

الحجز يكون سارياً فقط بعد تأكيد المزوّد.

بعد تأكيد الحجز، سيتم إرسال رسالة تأكيد نهائية للعميل.

يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من تاريخ الحجز، بشرط أن يتبقى على الأقل 7 أيام عمل قبل موعد بدء الخدمة (باستثناء يوم تسجيل الدخول).

في هذه الحالة، سيتم الاسترداد الكامل بخصم رسوم الإلغاء بنسبة تصل إلى 5% أو 100 شيكل - أيهما أقل.

يتم تنفيذ المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الإلغاء.

الطلبات المقدمة باستخدام قسائم أو كوبونات ستكون مؤهلة للرصيد فقط، وفقاً لشروط القسيمة.